FAQ DINARAN

Dinaran memiliki legalitas perusahaan yang sah secara hukum yang tercatat dalam Kementrian Hukum dan HAM sesuai peraturan Perundang-undangan yang berlaku (UU PT No. 40 Tahun 2007).

itu, Penjualan Emas Fisik Secara Digital telah diatur oleh Bappebti berdasarkan Peraturan Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi Nomor 4 Tahun 2019 Tentang Ketentuan Teknis Penyelenggara Pasar Fisik Emas Digital Di Bursa Berjangka. Saat ini Dinaran bersama dengan seluruh lembaga pemerintahan terkait sedang dalam proses penyesuaian dan sosialisasi pelaksanaan peraturan. Dinaran memiliki komitmen kuat untuk mematuhi regulasi serta mengikuti seluruh arahan yang diberikan. Diharapkan seluruh proses perizinan dapat selesai dalam waktu yang tidak lama lagi.

Dinaran adalah platform jual beli emas fisik secara digital, sehingga setiap transaksi pembelian Emas kamu akan dicover oleh Emas Fisik yang tersimpan dengan Aman di tempat penyimpanan milik Dinaran. Setelah proses perizinan selesai, maka Emas Fisik akan disimpan pada Lembaga Depository yang ditunjuk sesuai ketentuan yang berlaku.

Dinaran adalah platform jual beli emas digital sesuai dengan Peraturan Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi Nomor 4 Tahun 2019 dimana setiap transaksi yang terjadi melalui platform Dinaran wajib memiliki underlying emas fisik. Dengan demikian, Dinaran benar-benar memiliki underlying emas fisik dan akan diawasi jumlahnya oleh Bappebti secara berkala.

Serta atas alasan keamanan, maka platform tidak diperkenankan memberikan dokumentasi penyimpanan emas fisik kepada publik di luar yang diizinkan oleh Regulator.

Di aplikasi Dinaran kamu akan melihat dua jenis saldo yaitu Saldo Rupiah dan Saldo Emas.

Saldo Emas kamu tidak akan berubah kecuali kamu melakukan Transaksi Jual ataupun Beli. Sementara Saldo Rupiah kamu akan berubah sesuai harga market yang berlaku di aplikasi Dinaran saat itu.

Jadi jangan khawatir lagi ya. Saldo emas kamu tetap aman kan.

Saat ini Dinaran telah bekerja sama dengan Payment Gateway sistem dari Ipaymu, sehingga dapat menerima berbagai metode pembayaran melalui Virtual Account, QRIS Code maupun Convenience Store (Alfamart & Indomaret).

Kamu dapat bergabung dengan cara mendownload aplikasi Dinaran (saat ini baru tersedia di Playstore), selanjutnya kamu bisa melakukan tahapan berikut :

• Buka aplikasi Dinaran kamu lalu klik “Register”
• Isi form yang tersedia
• Periksa email kamu untuk lakukan verifikasi akun baru kamu
• Klik link verifikasi
• Selamat kamu telah berhasil bergabung bersama Dinaran.

Seluruh pemilik akun Dinaran harus melewati proses E-KYC guna perlindungan konsumen, sehingga Dinaran memberlakukan kebijakan hanya Pengguna yang telah ter-verifikasi yang dapat menggunakan seluruh fitur layanan di Aplikasi Dinaran.

Setelah kamu berhasil melakukan registrasi maka kamu dapat mengajukan permohonan verifikasi akun kamu.

Berikut langkah-langkah Permohonan Verifikasi Akun :
• Login akun kamu
• Klik tombol verifikasi pada kotak berwarna ungu bertuliskan “Verifikasi Sekarang” di aplikasi Dinaran
• Isi seluruh data pada form yang tersedia hingga selesai
• Pihak Dinaran akan melakukan pengecekan permohonan secara berkala
• Pihak Dinaran berhak melakukan penolakan apabila terdapat ketidaksesuaian data dengan memberitahukan alasan penolakannya
• Kamu dapat mengajukan permohonan ulang kembali setelah melakukan perbaikan data hingga akun kamu berhasil di verifikasi oleh pihak Dinaran.
• Kamu akan menerima notifikasi melalui email untuk status permohonan verifikasi kamu

Untuk investasi awal setara 0,5 gram ya. Selanjutnya kamu bebas transaksi berapapun.

Setelah kamu berhasil melakukan aktivasi akun kamu, maka kamu sudah dapat menggunakan fitur-fitur yang tersedia termasuk pembelian Emas.

Berikut langkah-langkah transaksi pembelian Emas :
• Login Akun kamu dan pastikan akun kamu sudah dilakukan verifikasi
• Klik Menu Beli Emas Pada Aplikasi Dinaran
• Masukan jumlah pembelian yang kamu inginkan
• Pilih metode pembayaran yang kamu inginkan
• Tunggu hingga kamu mendapatkan notifikasi Pembelian Berhasil
• Cek Saldo pada akun Dinaran kamu
• Kamu juga bisa melakukan pengecekan transaksi kamu secara berkala melalui menu Transaksi di layar utama
• Jika terdapat kesalahan maupun kendala silahkan hubungi Customer Care Dinaran

Saat ini Dinaran telah bekerja sama dengan Payment Gateway sistem dari Ipaymu, sehingga dapat menerima berbagai metode pembayaran melalui Virtual Account, QRIS Code maupun Convenience Store (Alfamart & Indomaret).

Untuk detail cara pembayaran bisa cek di https://dinaran.id/panduan-pembayaran

Setelah kamu berhasil melakukan aktivasi akun kamu, maka kamu sudah dapat menggunakan fitur-fitur yang tersedia termasuk penjualan Emas yang sangat fleksibel.

Berikut langkah-langkah transaksi penjualan Emas :
• Login Akun kamu dan pastikan akun kamu sudah berstatus “Verified”
• Klik Menu Jual Emas Pada Aplikasi Dinaran
• Pilih satuan penjualan, Gramasi atau Rupiah lalu masukan nominal yang kamu inginkan
• Periksa kembali nomor rekening bank yang tertera di layar aplikasi lalu tekan YA
• Masukkan kata sandi akun kamu untuk security access
• Transaksi Jual Emas kamu sudah Berhasil
• Cek Saldo pada akun Dinaran kamu
• Kamu juga bisa melakukan pengecekan transaksi kamu secara berkala melalui menu History Transaksi di aplikasi Dinaran
• Jika terdapat kesalahan maupun kendala silahkan hubungi Customer Care Dinaran

Sebelumnya kami informasikan bahwa pada aplikasi Dinaran kamu akan melihat dua jenis saldo yaitu Saldo Rupiah dan Saldo Emas.

Lalu terkait pertanyaan kamu,
Saldo Rupiah yang terdapat di akun dinaran kamu saat ini mengacu pada Jumlah Gramasi yang kamu miliki x Harga Jual yang berlaku saat ini dan sifatnya berubah-ubah setiap harinya sesuai harga pasar.

Sementara Saldo Emas mengacu pada jumlah akumulasi gramasi emas yang kamu miliki dan sifatnya tetap meski harga emas mengalami perubahan.

Misal harga jual beli emas hari ini Rp 928.000 dan harga jualnya Rp 893.000.
Lalu kamu melakukan pembelian emas sebesar Rp 500.000, maka Saldo Emas kamu tertera setara dengan 0,53 gram (nominal pembelian : harga beli) dan Saldo Rupiah kamu tertera senilai Rp 481.142 (gramasi emas x harga jual)

Itulah yg Dinaran sebut kekuatan emas sebagai underlying rupiah akan tetap stabil nilainya (akan tetap sama jumlah gramasinya hingga kapanpun).

Dinaran akan segera meluncurkan Fitur “Sinkronisasi Idcash”, dimana dengan mengaktifkan fitur ini maka kamu akan terdaftar menjadi nasabah Idcash dan mendapatkan satu buah Kartu Debit Dinaran yang dapat kamu gunakan untuk Transaksi Tarik Tunai di seluruh ATM jaringan GPN, ALTO, PRIMA serta berbelanja di Merchant melalui mesin EDC berlogo GPN.

Sinkronisasi idcash merupakan fitur tambahan yang disediakan oleh Aplikasi Dinaran sebagai penunjang Kartu Debit Dinaran, dimana dengan mengaktifkan fitur ini maka kamu akan terdaftar menjadi nasabah idcash serta memiliki rekening yang bisa kamu gunakan sebagai rekening penampung transaksi jual emas kamu di aplikasi Dinaran.

Pada aplikasi Dinaran akan terdapat menu khusus idcash dimana kamu bisa mengecek jumlah saldo yang tersisa dalam kartu debit kamu, melakukan pengaktifan kartu, merubah pin kartu hingga pemblokiran kartu jika terjadi sesuatu terhadap kartu debit kamu, kapan saja cukup dari satu buah aplikasi.

Kartu Debit Dinaran kamu bisa dilakukan untuk transaksi Tarik Tunai di seluruh ATM maupun berbelanja di merchant yang menggunakan mesin EDC berlogo GPN, ALTO maupun PRIMA ya. Mudah kan?

ika hal tersebut terjadi pada akun kamu maka kamu harus menghubungi layanan customer care kami dan memberitahukan kendala yang dimaksud serta melengkapinya dengan informasi berikut :
Nama lengkap akun :
Email yang terdaftar :

Customer Care kami akan lakukan pengecekan terhadap kendala yang kamu alami.

Jika hal tersebut terjadi pada akun kamu, maka kami menyarankan untuk mencoba kembali dengan menggunakan sambungan internet (connection) yang lain. Mungkin kendalanya ada pada lemahnya jaringan yang tersedia saat kamu mengakses aplikasi Dinaran.

Jika masih terjadi kendala silahkan hubungi layanan customer care kami.